Опубликовано: 01.11.2017
Когда автовладелец сталкивается с поломкой машины и сдает ее в сервис по гарантии , возникает вопрос: на чем теперь передвигаться?
После собственного комфортабельного автомобиля мало кто захочет пересаживаться на общественный транспорт.
Так что же делать? Стоит ли идти к дилеру, требуя подменный автомобиль?
Законодательная база устанавливает, что продавец вовсе не обязан предоставлять машину покупателю на время ремонта.
Так что отказ зачастую правомерен, и получить машину безвозмездно не получится. Некоторые компании практикуют аренду транспорта взамен того, что вы отдали в ремонт. За услугу придется заплатить, но гораздо меньшую сумму, чем в других пунктах аренды.
Впрочем, такая услуга – скорее исключение из правил, продавец не должен выдавать вам машину безвозмездно или за деньги. Так что придется рассчитывать только на свои силы.
Встречаются и такие ситуации, когда вы можете потребовать подменный автомобиль. Например:
Это прописано в договоре купли-продажи. Такой пункт – большая редкость и относится чаще всего к дорогим автомобилям привилегированных клиентов, которыми компания очень дорожит. Если машину ремонтируют больше 45 дней, вы можете требовать ее возврата в исправном состоянии или альтернативного варианта. Обычно сервис успевает сделать автомобиль и вернуть его клиенту, но при серьезных поломках лучше уладить конфликт, подыскав замену, чем выплачивать неустойку за каждый день просрочки. Ее размер составляет 1% стоимости авто, так что сумма выходит существенной, а если сервисное обслуживание затянется на несколько недель, образуется кругленькая цифра.Читайте также: « Как наказать виновника ДТП материально? «